ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden Workshops, Cursussen, Trainingen & Coaching

Deze voorwaarden gelden voor alle workshops, cursussen, trainingen en coachingstrajecten die worden aangeboden door Anneke van Lee.

  1. Inschrijven

Aanmelding kan via de website, per e-mail of persoonlijk.
Je ontvangt daarna een factuur. Je inschrijving is definitief zodra de aanbetaling is ontvangen.
Als een activiteit vol is, hoor je dit direct en kun je je laten plaatsen op de wachtlijst.

  1. Privacy

Je persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet aan derden verstrekt.
Ze worden alleen gebruikt om je te informeren over activiteiten van Anneke van Lee.
Wil je dit niet, dan kun je dit per e-mail laten weten.

  1. Klachten

Mocht iets niet verlopen zoals je had verwacht, neem dan zo snel mogelijk contact op. We zoeken graag samen naar een passende oplossing.

  1. Annulering door de deelnemer

Annuleren doe je altijd per e-mail.
Bij elke annulering worden €10 administratiekosten in rekening gebracht.

Annuleringsvoorwaarden

  • Tot 30 dagen voor aanvang
    → 100% restitutie minus €10 administratiekosten.
  • Tussen 30 en 14 dagen voor aanvang
    → 50% restitutie.
  • Binnen 14 dagen voor aanvang
    → geen restitutie.
  • Niet verschijnen op de dag zelf
    → geen restitutie.

Vervanger meenemen

Kun je niet komen?
→ Je mag kosteloos iemand anders in jouw plaats laten deelnemen.
Laat dit vooraf per e-mail weten.
In dit geval ontvang jij het volledige deelnamebedrag terug (minus €10 administratiekosten).

  1. Aansprakelijkheid

Anneke van Lee is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel of schade aan eigendommen van deelnemers.
Tijdens sommige activiteiten wordt gewerkt met materialen die kunnen vlekken. Trek hiervoor geschikte kleding aan; schade wordt niet vergoed.

  1. Auteursrecht & Geheimhouding

Al het (digitale) cursus- en trainingsmateriaal is auteursrechtelijk beschermd en mag niet worden gekopieerd of verspreid.
Deelnemers behandelen persoonlijke informatie van mededeelnemers vertrouwelijk.

  1. Overige bepalingen
  • Anneke van Lee behoudt het recht om activiteiten inhoudelijk te wijzigen of prijzen aan te passen.
  • Eventuele kosten voor parkeren of openbaar vervoer zijn voor eigen rekening.
  • Bij hinderlijk gedrag kan een deelnemer worden geweigerd of verwijderd. Restitutie vindt dan niet plaats.

Algemene Voorwaarden Retraites

Deze voorwaarden gelden voor alle retraites georganiseerd door Anneke van Lee.

  1. Inschrijven & reisbescheiden

Na aanmelding ontvang je een factuur. Je deelname is definitief zodra de aanbetaling is ontvangen.
Uiterlijk twee weken voor vertrek ontvang je alle praktische informatie.
Je bent zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten.

  1. Reisverzekering & annuleringsvergoeding

Een reisverzekering is verplicht.

Een annuleringsverzekering wordt sterk aangeraden om onverwachte kosten te voorkomen.

  1. Annulering door de deelnemer

Annuleren doe je altijd per e-mail.

Annuleringsvoorwaarden retraites

Tot 12 weken voor aanvang
→ restitutie van het deelnamebedrag minus €75 administratie- en reserveringskosten.

Tussen 12 en 8 weken voor aanvang
→ 50% restitutie.

Tussen 8 en 4 weken voor aanvang
→ 25% restitutie.
→ óf gebruik de doorschuifoptie hieronder.

Binnen 4 weken voor aanvang
→ geen restitutie.

  1. Eenmalig kosteloos doorschuiven

Bij annulering tussen 8 en 4 weken voor aanvang kun je kiezen voor:

→ Éénmalig kosteloos doorschuiven naar de eerstvolgende retraite.

Voorwaarden:

Alleen mogelijk als er plaats is.

Alleen voor dezelfde deelnemer.

Geldt éénmalig.

  1. Annulering door Anneke van Lee

Een retraite kan worden geannuleerd bij overmacht, ziekte of onvoldoende deelnemers.

Bij annulering wegens onvoldoende deelnemers word je uiterlijk vier weken vooraf geïnformeerd.

Het volledige deelnamebedrag wordt binnen 3 werkdagen terugbetaald.

Het is jouw verantwoordelijkheid om te controleren dat jouw eigen annulering per e-mail goed is ontvangen.

Organisatorische wijzigingen kunnen worden doorgevoerd indien nodig.

  1. Gezondheid & geschiktheid

Je bent zelf verantwoordelijk voor het inschatten of je lichamelijke en geestelijke gezondheid deelname toelaat.
Bij twijfel: overleg met je huisarts en neem daarna contact op.
De retraite vervangt geen medische of psychologische zorg.

  1. Logies

Deelnemers verblijven standaard in een gedeelde kamer (2 personen).

Een eigen kamer is mogelijk tegen een toeslag.

Ter plekke omboeken kan alleen als de accommodatie dit toelaat.

  1. Aansprakelijkheid

Anneke van Lee voert retraites met de grootste zorg uit, maar is niet aansprakelijk voor schade door overmacht of handelingen van derden.

Anneke van Lee is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan eigendommen, of voor letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Deelname aan eventuele excursies is op eigen verantwoordelijkheid.

Indien er toch aansprakelijkheid bestaat, is deze beperkt tot 25% van het gefactureerde bedrag.

Gevolgschade en vertragingsschade zijn uitgesloten.